Výměna / vrácení zboží

POSTUP PŘI VÝMĚNĚ

Pokud Vám nesedí velikost/ barva nebo chcete zboží vyměnit za jiné máte na to právo do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.

1. Zboží pořádně zabalte, tak aby se nepoškodilo při přepravě. (Zboží nesmí být poškozeno, musí být v původním balení s visačkami)

     Pozor!!! nedodržení této podmínky bude mít za následek neakceptování odstoupení od smlouvy.

     Prosíme Vás, abyste průsvitný, ochranný obal zboží nepřelepovali páskou!!! (Průsvitný obal zboží není přepravní obal).

2. Stáhněte si formulář (ZDE) který následně vypište

3. Přiložte ke zboží kopii faktury, kterou jste spolu se zbožím obdrželi

4. Zboží nám odešlete doporučeně Českou poštou jako doporučený dopis (nejlevnější varianta) na adresu:

Upozornění !! Neposílejte zboží jako dobírku, nebude převzata a vrátí se Vám zpět.

KAUFMANN s.r.o.
Dolany u Červených Peček 73
280 02 Červené Pečky
Česká Republika

POZOR!!! Zásilky zaslané na jinou adresu než je výše uvedená NEBUDOU převzaty a budou vráceny odesílateli.

5. Zboží Vám vyměníme nejpozději do 14 pracovních dnů.

6. Chcete-li výměnu produktu za stejný produkt v jiné barvě nebo velikosti, můžete si jej zarezervovat telefonicky nebo e-mailem. Chcete-li výměnu produktu za jiný produkt, v jiné částce, je třeba vytvořit novou objednávku.

POSTUP PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Dle zákonné lhůty máte na vrácení zboží 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky a to i bez udání důvodu.

1. Zboží pořádně zabalte, tak aby se nepoškodilo při přepravě k nám. (zboží nesmí být poškozeno musí být v původním balení s visačkami).

     Pozor !! nedodržení této podmínky bude mít za následek neakceptování odstoupení od smlouvy.

     Prosíme Vás, abyste průsvitný, ochranný obal zboží nepřelepovali páskou!!! (Průsvitný obal zboží není přepravní obal).

2. Přiložte ke zboží kopii faktury, kterou jste spolu se zbožím obdrželi (bez faktury Vám můžeme vrácení odmítnout).

3. Vyplňte si elektronický formulář (najdete pod textem)

nebo si stáhněte formulář ZDE a vypište jej.

4. Zboží nám odešlete doporučeně Českou poštou jako doporučený dopis (nejlevnější variace) na adresu:

Upozornění !! Neposílejte zboží jakp dobírku, nebude převzato a vrátí se Vám zpět.

KAUFMANN s.r.o.
Dolany u Červených Peček 73
280 02 Červené Pečky
Česká Republika

5. Nejpozději do 14 dní Vám peníze zašleme na vámi zvolený bankovní účet

6. Při uplatnění dopravy zdarma (při obj. nad 2 000 Kč) Vám při vrácení zboží, jehož hodnota nepřesahuje stanovenou hodnotu na uplatnění dopravy zdarma bude doprava zpoplatněna částkou 110 Kč.